Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN – KMO STARTERSPAKKET – SILVERLINE STUDIO
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Dienstverlener: SilverLine Studio, gevestigd te Renerkesstraat 2, 3600 Genk, België, met KBO-nummer BE0803698646.
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Dienstverlener.
Overeenkomst: De overeenkomst die tot stand komt na betaling door de Klant van het pakketbedrag.
Diensten: De door SilverLine Studio aangeboden en beschreven webdiensten, waaronder webdesign, SEO, GEO, advertenties en webhosting.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen SilverLine Studio en de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door betaling van het pakketbedrag (€ 499 incl. btw) verklaart de Klant zich akkoord met deze voorwaarden.
3. Dienstverlening
De Dienstverlener levert de overeengekomen diensten naar best vermogen en met de nodige zorgvuldigheid. De levering betreft een volledig afgewerkte, mobiel responsieve website met een professioneel design door een senior developer. Inbegrepen diensten zijn onder meer: zoekmachineoptimalisatie (SEO), GEO-positionering voor AI-zoekmachines (zoals ChatGPT), basis Google Ads integratie en één jaar gratis webhosting op een gedeelde server. Resultaten (zoals posities in zoekmachines of advertentiebereik) kunnen niet gegarandeerd worden.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van ontvangst van de betaling door de Dienstverlener. De Dienstverlener bevestigt de betaling via e-mail en levert nadien de factuur.
5. Prijs en betaling
De vaste eenmalige prijs bedraagt € 499,00 inclusief btw. Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na verzending van de aanbieding. De factuur is 100% fiscaal aftrekbaar.
6. Levertermijn en uitvoering
De uitvoering start binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling én de nodige input van de Klant (zoals bedrijfsgegevens, voorkeuren, inhoud). De oplevertermijn is gemiddeld 2 tot 4 weken, afhankelijk van de vlotte medewerking van de Klant.
7. Aansprakelijkheid
SilverLine Studio is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van de geleverde website of diensten. Aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
8. Intellectuele eigendom
SilverLine Studio behoudt het auteursrecht op de geleverde code, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De Klant verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht op de geleverde website voor eigen gebruik.
9. Websitehosting en onderhoud
De Klant betaalt eenmalig een bedrag van €499,00 (inclusief btw) voor het volledige starterspakket. Deze prijs omvat onder meer: ontwikkeling van een volledig afgewerkte, mobiel responsieve website, zoekmachineoptimalisatie (SEO), GEO-optimalisatie (AI-zoekbaarheid), Google Ads integratie en één jaar gratis websitehosting op de servers van SilverLine Studio.
Na het eerste jaar gratis hosting heeft de Klant automatisch recht op voortzetting van de hostingdienst aan een voordeeltarief van €18,94 per maand (exclusief btw), geldig vanaf het kalenderjaar 2024. De vergoeding omvat: webhosting op een betrouwbare premium serveromgeving (minimaal 99,99% uptime), klein onderhoud aan de website (max. 1 aanpassing per maand) en domeinnaamregistratie of -verlenging indien via SilverLine Studio geregistreerd.
Indien een lager maandbedrag overeengekomen werd, is klein onderhoud niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De hostingvergoeding wordt jaarlijks vooraf gefactureerd: €227,28 excl. btw per jaar, tenzij anders overeengekomen. Deze vergoeding wordt jaarlijks aangepast conform de gezondheidsindex, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Voor het kalenderjaar 2025 wordt geen indexatie toegepast.
Indien de Klant na het gratis eerste jaar wenst over te stappen naar een andere hostingprovider, kan hij een volledige code-export opvragen voor een eenmalige vergoeding van €80,00 excl. btw. Indien de domeinnaam eveneens moet worden overgedragen, wordt een bijkomende administratiekost van €60,00 excl. btw aangerekend. De opzegging van de hostingdienst moet minimaal 12 maanden vóór de vervaldatum schriftelijk worden gemeld.
Indien de Klant ervoor kiest om zijn website extern te hosten, is SilverLine Studio niet verantwoordelijk voor de prestaties, beveiliging of uptime van de website. In dat geval vervallen tevens de inbegrepen onderhoudsdiensten.
10. Annulering en terugbetaling
Bij annulering voor aanvang van de werkzaamheden, wordt het betaalde bedrag teruggestort minus €50 administratiekost. Zodra de werkzaamheden gestart zijn, is geen terugbetaling meer mogelijk.
11. Overmacht
In geval van overmacht (zoals stroomstoringen, internetuitval, ziekte) kan de Dienstverlener de uitvoering tijdelijk opschorten zonder schadevergoeding. Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, heeft elke partij het recht om de overeenkomst schriftelijk te beëindigen.
12. Geschillen en toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement Limburg.